Mocht een item of maat die je wilt bestellen niet meer op voorraad zijn, dan kun je op de pagina van het betreffende artikel door op de maat te klikken jouw e-mailadres achterlaten. Je wordt dan meteen gemaild zodra het artikel weer op voorraad is.

Mocht je willen weten of er een winkel is die een bepaald item heeft ingekocht, kun je het beste per mail even contact opnemen met onze klantenservice:service@by-bar.nl.

In de ochtend wordt de voorraad van alle items bijgewerkt. Staat het artikel waarnaar je op zoek bent of een bepaalde maat niet meer op de webshop, dan is deze helaas uitverkocht. Staat het item op de webshop met een coming soon label, dan komt het item binnenkort binnen en kun je je mailadres achterlaten door op de maat te klikken. Je krijgt dan een mailtje zodra het item op de webshop staat. als je graag wil weten of er een winkel is die het item heeft ingekocht, neem dan contact op met de klantenservice.

Je vindt meer informatie van een specifiek item op de productpagina rechts onderin. Hier kun je informatie vinden zoals beschrijving van de stof, styling en advies, details van het item en wasvoorschriften. Ook vind je meer info op onze verzorging kleding pagina.

Om een bestelling te plaatsen hoef je geen account aan te maken. Je kunt bij het afrekenproces jouw gegevens invullen en dan wordt de bestelling naar je verstuurd. Wel zijn er voordelen verbonden aan het aanmaken van een account. Jouw adresgegevens worden namelijk bewaard, zodat je sneller aan de slag kan bij een volgende bestelling. Ook heb je meer inzicht in jouw eerdere bestellingen.

let op! wij zijn sinds begin augustus 2021 live met onze nieuwe webshop! heb je voor augustus 2021 voor het laatst een order geplaatst op onze webshop en beschik je over een online account? in verband met de veiligheidsredenen is je account helaas niet meer beschikbaar en vragen wij je om een nieuw account aan te maken op onze webshop. de volgende keer dat je weer bij ons shopt, kun je gemakkelijk je persoonlijke gegevens beheren, aankopen terugvinden en sneller betalen!

Je kunt items verwijderen of het aantal producten aanpassen in de shopping bag pagina door op het icoontje (winkelmandje) rechts bovenin van de website te klikken. Je kunt eventuelewijzigingen ook doorvoeren tijdens het bestellen in de check out pagina.

Je kunt het bezorgadres aanpassen tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

Wanneer een bestelling is afgerond, is het niet meer mogelijk een extra artikel toe te voegen, een maat te veranderen Of een andere wijziging aan te brengen. In dit geval zal een nieuwe bestelling geplaatst moeten worden.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst sturen wij je een bevestigingsmail met de details van je bestelling. We herinneren je eraan dat het niet mogelijk is om je bestelling te annuleren of te wijzigen nadat deze al in behandeling is genomen.

Je kunt betalen met ideal, creditcard (mastercard en visa), bankcontact/mistercash, klarna direct betalen, giftcard en fashioncheque.

De kortingscode dient ingevuld te worden onder het kopje “gift card or discount code”, alleen in dit vakje werkt de kortingscode. Let daarnaast goed op de voorwaarden die gelden op dekortingscode. mocht het alsnog niet lukken met het toevoegen van de kortingscode, neem dan contact op met de klantenservice.

De code van de cadeaubon dient ingevuld te worden onder het kopje “gift card or discount code”’. daarnaast is het belangrijk dat je de code vanuit de email kopieert, omdat een ‘nul’ kan worden gezien als de letter o en de letter ‘i’ kan worden aangezien als een ‘l’. Let er daarnaast op dat er geen spatie voor of achter de code staat. Mocht het alsnog niet lukken met het toevoegen van de tegoedboncode, neem dan contact op met de klantenservice of kijk op de cadeaubon pagina.

Helaas is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Nee helaas is dit niet mogelijk. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag. wij kunnen dan helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Het is geen probleem als je niet thuis bent bij het afleveren van je pakketje. De postbode zal het pakketje de eerstvolgende werkdag opnieuw bij je aanbieden. Mocht je opnieuw afwezig zijn, dan zal het pakketje naar het dichtstbijzijnde postkantoor worden gebracht. Het pakketje wordt hier dan 7 dagen vastgehouden. Het adres van dit postkantoor vind je in de update die je per mail of sms ontvangt.

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging. Wanneer het pakketje door postnl is opgehaald, ontvang je van postnl een email met daarin een track & trace code. Met deze code kun je de status van je pakket volgen en kijken hoe laat deze bij je wordt bezorgd.

Pakketjes worden iedere werkdag bij ons opgehaald en op de eerstvolgende werkdag geleverd. wij streven ernaar bestellingen die voor 15:00 uur op een werkdag geplaatst zijn de eerstvolgende werkdag bij je af te leveren. bestellingen die in het weekend geplaatst zijn, worden op maandag verstuurd en op dinsdag bij je afgeleverd. tijdens de drukke periodes kan het iets langer duren, wij vragen voor je begrip hiervoor. bestellingen die vanuit belgië geplaatst zijn, kunnen er ook iets langer over doen.

Momenteel bieden wij deze mogelijkheid nog niet aan.

Er wordt uiterste zorg besteed aan de ontwikkeling, kwaliteit en uitvoering van de by-bar producten en diensten. Helaas kan het echter altijd voorkomen dat hier iets is mis gegaan waardoor een artikel beschadigd of incompleet wordt afgeleverd. Mocht dit het geval zijn dan kun je contact opnemen met de klantenservice.

We willen graag dat je tevreden bent met jouw by-bar aankopen. Mocht dat helaas niet het geval zijn, dan kan het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden. Het product dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.

Retouren dienen altijd aangemeld te worden via de online retourenportal van by-bar. We bieden een gemakkelijke en voordelige service aan. Daarnaast kun je ook kiezen om het pakket persoonlijk af te geven bij ons hoofkantoor in breda, na online aanmelding van je retour.

Je kunt je retour afgeven op ons hoofdkantoor op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur, na het online aanmelden van jouw retour via de online retourenportal van by-bar.

Helaas kan je een webshop retour niet afgeven in één van onze brandstores. Wel kan je je retour afgeven op ons hoofdkantoor.

Het is geen probleem om meerdere bestellingen in één doos te retourneren mits de betreffende retourformulieren van de verschillende orders erbij zitten. Dit maakt het voor ons mogelijk om jouw retour snel en correct te verwerken.

Laten we ons bewust zijn van de impact die de modewereld heeft op ons milieu. Samen kunnen we een verandering teweeg brengen. Maak bewustere keuzes, shop slimmer en retourneer minder. Om deze reden kun je bij by-bar niet gratis retourneren en ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van je pakket. De kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.

Wil je graag een andere maat bestellen? Retourneer het betreffende artikel en plaats dan een nieuwe bestelling voor de juiste maat. Het aankoopbedrag van jouw retour wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee jouw bestelling is betaald.

Zodra wij jouw retour binnen hebben gaan wij hier direct mee aan de slag. Na ontvangst duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat jouw retour is verwerkt. In de drukke sale of vakantieperiodes kan het verwerkingsproces van de retouren iets langer duren. Wij vragen je begrip hiervoor.

Zodra wij je retour ontvangen en verwerkt hebben ontvang je van ons een mailtje hierover. Het aankoopbedrag zal binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort worden. Het aankoopbedrag van jouw retour wordt terugbetaald op dezelfde wijze waarmee je de bestelling hebt betaald.

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief links onderaan op onze website. Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvang je de laatste nieuwtjes omtrent styling, nieuwe collecties, exclusieve acties and much more.

Mocht je onze nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kun je je uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief. Als je klikt op afmelden nieuwsbrief wordt je doorgestuurd naar een pagina en vragen we om de reden van uitschrijving. Vanaf dat moment zul je geen nieuwsbrieven meer ontvangen. Mocht je je achteraf toch bedenken, dan kun je je altijd weer aanmelden via de webshop.